摄影：Mark Duffus
建筑师：Gray Puksand
位置：澳大利亚墨尔本
项目：澳大利亚邮政
澳大利亚邮政重新装修了墨尔本总部，将来自四个办公地点的长期员工和临时员工混编到一起，认真考虑员工对福利和乐趣的要求，打造出灵活运转的环境。
在这个数字通信、全民使用社交媒体和在线购物的时代，公众对澳大利亚邮政的看法在很大程度上取决于该组织进行了哪些工作使其邮件服务和大规模零售网络适应不断变化的客户需求。澳大利亚邮政拥有200多年历史，总部坐落在Lonsdale街180号，所在建筑物共6层，面积共11,000平方米。Gray Puksand对这座大楼进行了改造，打造出一个发生本质变化、风格时尚、关注员工职场健康和福利的工作空间，受到该公司多元化员工群体的衷心喜爱。而如果公众了解到这一事实，也必定会深觉欢欣鼓舞。
新办公室容纳了来自三个不同办公地点的近1000名澳大利亚邮政员工，包括Mount Waverley呼叫中心：这是一个移动式办公（ABW）环境，根据澳大利亚邮政Lonsdale街180号翻新项目主任Sandra Maltman的说法，人们可以轻松地“沉浸在办公环境中并以自己的方式工作。”移动式办公环境通过可根据用户需求轻松调整的共享空间提供工作灵活性，实现自发协作，并以创新方式问题解决。邮政公司将房地产、采购和营销等多个部门集中到一个办公点，将相关的群体安排到一起，促进新颖的工作方式，并适应不断变化的需求（例如，呼叫中心的人数将会增加，以应付每年10月至1月的旺季）。当然，他们的最终目标是让员工更快乐、掌握更多主动权，从而降低流失率和缺勤率，提供更好的客户服务。
Maltman经历过多次办公地点搬迁，她知道，要取消固定停车位、指定办公桌和办公室而又不让人们心生担忧，并且让他们真心接纳，讲究技巧的变革管理和内部沟通就至关重要。她发现，从高管团队到呼叫中心年轻的临时工作人员等的各个群体开始讨论他们对新环境的愿景时，都表达了相同的主要愿望，她为此感到非常高兴。“效率、协作、互动、能够进行即时讨论，而不是‘等一个小时后会议室空出来的时候我们再讨论这个问题’…我们认为这几点非常重要。”Maltman说，“管理层及其对工作场所的期望与员工的想法完全一致，这一点让我们印象非常深刻，而且能够提供这样的工作场所让我们充满激情。”
Grey Puksand项目负责人兼合伙人Heidi Smith表示，他们从最了解情况的热心员工那里收集到各种信息，因此打造出得到广泛理解和有效使用的设计。设计方案的核心是一系列幸福计划，包括一个配备Fussball和Playstation的游戏室、一个不断更新拼图和着色书的创意休息室、一个可借阅书刊杂志的图书室，还有一个冬季花园——这里配有白色柳条家具，拥有广阔视野，而三层挑高空间也营造出丰富空间感。
“有很多基本的东西，员工都已经知道澳大利亚邮政会给他们提供这些东西，” Smith表示。“对于我们来说，最重要的根本主题是我们认为工作空间的下一步应该怎么走，有关健康、福利的元素应该怎么去设计——如何在工作环境中为人们的心灵提供力量，鼓励他们留在公司并蓬勃发展，以及如何在设计这一切的同时兼顾协作和创造力？这些元素都是很好的东西，但如果员工不是真的和谐、幸福，那么无论空间做成什么样，这些元素都会带来些许压迫感。”
这次改装就像是将不同群体和工作风格编织起来，形成一副活力十足的画卷，每个楼层都有一个反映其焦点的主题，采用各具特色的色彩和材料，并配以Jardan、Derlot和Satelight等澳大利亚机构的惊艳家具和照明设计。
例如，21楼以社区为中心。天然木材、充满活力的植物和休闲风格接待处让员工和访客感受到热情好客的气氛，公用桌子方便进行自发会议，由Buildcorp和Steel Stylist设计的照明装置带有来自Dean Phillips Lighting的Ballboy吊坠，流光溢彩。相比之下，24楼被称为蜂窝——这是一个生机勃勃的空间，人们可以快速开会讨论问题。这一层运用鲜明的对比色、圆形图案和旋转编织吊灯。
每个楼层的色彩在中心处最为浓郁——包括厨房、刷卡式储物柜、步入式工具柜和楼梯等共用设施，而在边缘的个人工作区，颜色越来越浅。东西两侧的角落是安装玻璃幕墙的正式会议室，周围环绕着巧妙利用的“探索空间”，配有Borcor宴会座椅、可移动的脚垫和桌子，以及Smith引以为豪的“让所有人享受的”城市全景。而在东西两侧的会议室之间，曲折的路径通往同样可调整的空间——即可用于互动，也可用于单独思考——例如高桌协作区域，以及坐立式办公桌（带有启用Wi-Fi的AV设施，方便进行小组讨论）。即使是花园休息室或创意休息室等社交场所也可以用来办公，只要员工喜欢这种休闲、活泼的环境。
这些元素都有助于在场所中打造幸福感，而遍布各个角落的Zip HydroTap则为员工提供最上乘的生命必需品——水。事实上，研究表明，在安装HydroTap的地方，80%的人的饮水量比提供标准水龙头或瓶装水时的量更多。HydroTap将水转化为最上乘的冰水、开水和气泡水，让员工补足水分，而且还消除了在冰箱存放瓶装水、在厨房台面摆放水壶的需求，创造干净整洁、安全的环境。
办公室内点缀着各种呼应澳大利亚邮政零售业务的细节，例如由Darkon定制、以圆柱形邮筒为灵感的管状铜制灯具，以及令人想起邮差配送图的图形标牌。
对于Maltman来说，这些空间（包括可写字的墙面）不断变化的用途证明了员工不再受旧布局和行为限制，项目取得了成功。“大家搬到这里之后，就不想再离开了，”她说。“虽然每个人对工作场所的期望都不同，但他们都喜欢上了这个地方。”
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